Assistenza singola
A consumo
€ 70,00 / ora + IVA
- ✓Intervento senza acquisto anticipato di ore
- ✓Addebito in base al tempo impiegato
Costo effettivo: € 70,00/ora
GESTIAMO360 • Assistenza Tecnica Microtek
Assistenza Tecnica.
Pacchetti ore e priorità.
Assistenza flessibile, costi sotto controllo e priorità di gestione. I pacchetti ore permettono di programmare gli interventi con una tariffa più conveniente rispetto all'assistenza singola.
RMSupporto remoto e on-site
ITTecnici specializzati
⚡Risposte rapide e priorità
✓Continuità operativa
Supporto tecnicoSistemi • Reti • Cloud
ServizioPrioritario nei pacchetti
☎
Supporto remotoAssistenza utenti e troubleshooting⚙
SistemisticaConfigurazioni e attività tecniche◷
Ore programmabiliMonte ore prepagato♛
Priorità inclusaNei pacchetti da 5, 10 e 15 oreTariffe e pacchetti disponibili
Più ore, più valore.
La tariffa dell'assistenza singola è di € 70,00 + IVA/ora. I pacchetti riducono il costo effettivo orario e includono assistenza prioritaria.
START
5 ore
€ 250,00 + IVA
- ✓Tariffa base € 50,00/ora
- ✓Assistenza prioritaria inclusa
Risparmio rispetto al consumo: € 100,00
BUSINESS
10 ore
€ 450,00 + IVA
- ✓Tariffa base € 50,00/ora
- ✓Sconto 10%
- ✓Assistenza prioritaria inclusa
Costo effettivo € 45,00/ora • Risparmio € 250,00
PRIORITY
15 ore
€ 637,50 + IVA
- ✓Tariffa base € 50,00/ora
- ✓Sconto 15%
- ✓Assistenza prioritaria inclusa
Costo effettivo € 42,50/ora • Risparmio € 412,50
♛
Assistenza prioritaria inclusa nei pacchetti da 5, 10 e 15 ore
Le richieste dei clienti con pacchetto attivo vengono gestite con precedenza rispetto agli interventi a consumo, compatibilmente con la criticità delle richieste già in gestione e con la disponibilità tecnica.
Confronto economico
Quanto risparmi rispetto all'assistenza a consumo.
| Ore | Costo a consumo | Costo pacchetto | Risparmio complessivo |
|---|---|---|---|
| 5 ore | € 350,00 | € 250,00 | € 100,00 |
| 10 ore | € 700,00 | € 450,00 | € 250,00 |
| 15 ore | € 1.050,00 | € 637,50 | € 412,50 |
Ambiti e condizioni
Cosa comprende il servizio.
Ambiti di assistenza
- PCSupporto remoto agli utenti e troubleshooting operativo.
- ⚙Configurazioni software e attività sistemistiche eseguibili da remoto.
- DBInstallazioni, aggiornamenti e verifiche tecniche concordate.
- ☁Supporto su postazioni, applicativi, servizi cloud e infrastrutture gestite da Microtek.
Condizioni economiche
- Tutti gli importi sono da intendersi IVA esclusa.
- La tariffa dell'assistenza singola è pari a € 70,00 + IVA/ora.
- I pacchetti sono calcolati sulla tariffa base di € 50,00 + IVA/ora; al pacchetto da 10 ore si applica uno sconto del 10% e al pacchetto da 15 ore uno sconto del 15%.
- Modalità di pagamento, validità del monte ore, eventuale scadenza e condizioni operative sono definite nell'ordine o nel contratto di assistenza.
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